در مسیر توسعه و بهبود مستمر نرمافزار مدیران ۱۰، دریافت دیدگاهها و پیشنهادهای کاربران یکی از مهمترین منابع برای شناسایی نیازهای واقعی و اولویتهای توسعه محصول به شمار میرود.
با همین رویکرد، مسابقهای با محوریت دریافت پیشنهادها، انتقادات و ایدههای کاربران برگزار شد تا تجربه استفاده از نرمافزار از نگاه کاربران بررسی شود و موضوعات قابل بهبود، توسعه و اجرا شناسایی شوند.
نتایج بهدستآمده از این فرآیند نشان میدهد که کاربران در بخشهای مختلف نرمافزار، پیشنهادهای متنوعی را مطرح کردهاند و بخش قابل توجهی از این پیشنهادها پس از بررسی، در گروه موارد پذیرفتهشده قرار گرفتهاند.
مشارکت ۲۳ نفر و ثبت ۱۴۳ پاسخ
در این مسابقه، ۲۳ نفر مشارکت کردند و در مجموع ۱۴۳ پاسخ مستقل مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت.
از مجموع پاسخهای ثبتشده، ۱۰۳ پاسخ، معادل ۷۲.۰۳ درصد، پذیرفته شدهاند. ۱۸ پاسخ، معادل ۱۲.۵۹ درصد، نیازمند توضیح بیشتر بودهاند. ۱۲ پاسخ، معادل ۸.۳۹ درصد، در گروه ردشده قرار گرفتهاند و ۱۰ پاسخ، معادل ۶.۹۳ درصد، در گروه سفید یا بدون رنگ قرار گرفتهاند.
این آمار نشان میدهد که بخش قابل توجهی از ایدهها و دیدگاههای مطرحشده، پس از بررسی، قابلیت پذیرش و پیگیری داشتهاند.
بیش از سهچهارم پاسخها در قالب پیشنهاد ارائه شد
دستهبندی پاسخها از نظر نوع نیز اطلاعات قابل توجهی را نشان میدهد
از مجموع ۱۴۳ پاسخ، ۱۱۱ پاسخ، معادل ۷۷.۶۲ درصد، در قالب پیشنهاد ثبت شده است. همچنین ۱۲ پاسخ در گروه انتقاد، ۱۲ پاسخ در گروه سایر و ۸ پاسخ نیز در دسته خطا قرار گرفتهاند.
غلبه پاسخهای پیشنهادی نشان میدهد که بخش مهمی از مشارکت کاربران با هدف ارائه ایده و پیشنهاد برای بهبود قابلیتها و فرآیندهای نرمافزار انجام شده است.
مهمترین موضوعات مطرحشده توسط کاربران
تحلیل محتوایی پاسخها نشان داد که پیشنهادها در موضوعات مختلفی متمرکز بودهاند. در این تحلیل، هر پاسخ میتوانسته در بیش از یک موضوع قرار گیرد؛ بنابراین مجموع موضوعات الزاماً برابر با تعداد کل پاسخها نیست.
۱_ ثبت، ویرایش و کنترل خطا
با ۵۸ پاسخ از سوی ۱۳ نفر، این موضوع بیشترین تعداد پاسخ را به خود اختصاص داده است
پیشنهادهای این بخش عمدتاً حول محورهایی مانند ثبت و ویرایش اطلاعات، کنترل خطا، عملیات سریع و گروهی، اعتبارسنجی و افزایش دقت اطلاعات مطرح شدهاند.
۲_ رابط کاربری و جستوجو
موضوع رابط کاربری و جستوجو با ۳۷ پاسخ از سوی ۱۵ نفر، یکی دیگر از محورهای پرتکرار مسابقه بود.
در این بخش، کاربران پیشنهادهایی در زمینه نحوه نمایش اطلاعات، جستوجو، فیلترها، سربرگها، ظاهر صفحات و سهولت دسترسی و کاربری مطرح کردهاند.
۳_ تولیدمثل، تلقیح و زایش
این حوزه نیز با ۳۷ پاسخ از سوی ۱۳ نفر مورد توجه کاربران قرار گرفته است
پیشنهادهای مطرحشده در این بخش موضوعاتی مانند تلقیح، آبستنی، زایش، ویزیتهای تولیدمثلی، سیدر و سایر فرآیندهای مرتبط با مدیریت تولیدمثل دام را شامل میشود.
۴_ گزارشگیری و تحلیل
در این بخش ۳۲ پاسخ از سوی ۱۰ نفر به موضوع گزارشگیری و تحلیل اختصاص داشت.
پیشنهادهای این بخش بر بهبود گزارشها، نمودارها، شاخصها، محاسبات، مقایسه اطلاعات و امکان تحلیل بهتر دادههای ثبتشده در نرمافزار تمرکز داشتند.
۵_ شناسایی، مشخصات و شجره دام
در این بخش نیز ۲۸ پاسخ از سوی ۱۳ نفر ثبت شده است
پیشنهادهای کاربران در این حوزه بیشتر به اطلاعات هویتی و مشخصات دام، شناسایی بهتر دامها و قابلیتهای مرتبط با شجره اختصاص داشت.
۸۱ پیشنهاد وارد مسیر اجرا شد
یکی از بخشهای مهم نتایج مسابقه، بررسی پیشنهادهایی است که در ستون اجرا با وضعیت مشخص علامتگذاری شدهاند.
بر اساس اطلاعات ثبتشده در فایل تحلیل، ۸۱ پاسخ در بخش اجرا با وضعیت آبی مشخص شدهاند. از این تعداد، ۱۱ مورد دارای عدد ۱، ۲۲ مورد دارای عدد ۲، ۸ مورد دارای عدد ۳، یک مورد دارای عدد ۴ و ۳۹ مورد بدون عدد اجرایی مشخص بودهاند.
این اطلاعات نشان میدهد که بخشی از خروجی مسابقه از مرحله دریافت و بررسی نظرات فراتر رفته و وارد فرآیند پیگیری و اجرای تغییرات شده است.
پیشنهادهای کاربران؛ بخشی از مسیر توسعه مدیران ۱۰
برگزاری این مسابقه فرصتی فراهم کرد تا تجربه کاربران در استفاده از نرمافزار مدیران ۱۰ به شکلی ساختاریافته جمعآوری و تحلیل شود.
تنوع موضوعات مطرحشده نیز نشان میدهد که کاربران از جنبههای مختلف با نرمافزار در تعامل هستند؛ از ثبت و مدیریت اطلاعات دام گرفته تا فرآیندهای تولیدمثلی، گزارشگیری، جستوجو، رابط کاربری و تحلیل اطلاعات.
برای تیم توسعه، چنین بازخوردهایی میتواند به شناسایی نیازهای پرتکرار و تعیین اولویتهای توسعه کمک کند؛ چراکه بسیاری از پیشنهادها مستقیماً از تجربه عملی افرادی به دست آمدهاند که با فرآیندهای نرمافزار در محیط واقعی کار میکنند.
از ایده تا اجرا
مسابقه پیشنهادها در نرمافزار مدیران ۱۰ صرفاً یک فرآیند برای جمعآوری نظرات نبود؛ بلکه بستری برای ایجاد ارتباط مستقیم میان تجربه کاربران و فرآیند توسعه نرمافزار فراهم کرد.
ثبت ۱۴۳ پاسخ از سوی ۲۳ مشارکتکننده و پذیرش بیش از ۷۲ درصد پاسخها، در کنار شناسایی ۸۱ مورد دارای وضعیت اجرایی، تصویری روشن از میزان مشارکت کاربران در فرآیند بهبود نرمافزار ارائه میکند.
ادامه چنین فرآیندهایی میتواند به شناسایی مستمر نیازهای کاربران، بهبود تجربه کاربری و توسعه قابلیتهایی منجر شود که با نیازهای واقعی فعالان حوزه دامپروری و مدیریت دامداری هماهنگتر هستند.
نرمافزار مدیران ۱۰؛ توسعه بر پایه تجربه، نیاز و پیشنهاد کاربران
زبان خود را انتخاب کنید